Modul 3. E-comerț
Modul 3. E-comerț
Durata instruirii: 16 ore academice
Acest curs este pentru tine dacă:
- Vrei să-ți dezvolți abilitățile practice pentru a înțelege cum funcționează un magazin on-line;
- Dorești să dezvolți un magazin on-line;
- Ești antreprenor care dorește să realizeze vânzări în spațiul on-line;
- Ești manager vânzări, agent pe vânzări, doritor de a studia și de a dezvolta tehnici de promovare și vânzare a serviciilor și produselor în mediul on-line.
Ce vei învăța la acest modul?
- Esența, caracteristicile și tendințe în e-comerț;
- Canale de vânzări on-line: webshop, marketplace, social media;
- Cadrul legal pentru e-comerț;
- Tipuri de afaceri e-comerț;
- Cum funcționează o afacere e-comerț;
- Organizarea proceselor operaționale (pregătirea ofertei, marketing, logistică, plăți, relațiile cu clienții, securitatea informațională);
- Trend-uri în e-comerț;
- Măsurarea rezultatelor e-comerț: rentabilitate și KPI.
La finalul modulului vei fi capabil:
- Să identifici platformele și canalele pentru sporirea vânzărilor on-line;
- Să înțelegi aspectele legale privind activitatea de e-comerț, precum și să înțelegi cum funcționează și care sunt procesele operaționale ale unei afaceri de e-comerț;
- Să înțelegi cum funcționează o afacere on-line;
- Să identifici care sunt trend-urile în e-comerț.
Nota bene!
Reguli de participare:
1. Prezența la ore - nu mai puțin de 60%;
2. Participare cu prezență fizică;
3. Respectarea regulilor de organizare a trainingului;
4. Implicarea practică la curs.